Name: L&M Autoparts
Price range: $

Reklamáció, visszatérítés, visszaküldés, csere, veszteség, szállítási politika - B2C & B2B

“Megjegyzés: A teljes szabályzat dán nyelven az oldal alján található.”

1. Reklamációs jog / hibák (B2C & B2B)

Az L&M Autoparts kizárólag a gyártási vagy anyaghibákból eredő hiányosságokért, hibákért és hibákért felelős.

A termék hibáit a kiszállítástól számított 24 hónapon belül reklamálhatja, ha kapcsolatba lép velünk. Kérjük, hogy a lehető legrészletesebben ismertesse a problémát.

A panaszok feltételei:

A számla adatai/száma a reklamáció bizonyítékául szolgálnak, és a termékhez mellékelni kell.

Ha a hibákat azonosítják és érvényesnek ítélik, az L&M Autoparts saját belátása szerint újból leszállítja vagy kijavítja a hibát. Ezt követően a hiba teljes mértékben megoldottnak tekintendő.

A hibás termékek L&M Autoparts részére történő elküldése az ügyfelek saját költségén történik.

Kizárások:

Az eltávolítással és beszereléssel kapcsolatos költségek nem fedezettek.

Az L&M Autoparts felelőssége megszűnik, ha:

A javításokat vagy módosításokat harmadik felek végzik.

A terméket helytelenül vagy gondatlanul kezelték.

2. Visszalépési jog (csak B2C)

Online vásárlások (14 nap)

Magánfogyasztóként, aki online vásárol, a dán törvények értelmében az áru átvételét követő 14 napon belül elállhat a vásárlástól.

Visszavonásról szóló értesítés:

Értesítsen minket az áru átvételétől számított 14 napon belül e-mailben vagy WhatsAppon keresztül (elérhetőségek alább).

Miután értesített minket, további 14 nap áll rendelkezésére a termék(ek) visszaküldésére.

A visszaküldött áruk állapota:

A termékeket használatlanul, a kapott állapotban és sértetlen eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.

A használat jeleit, sérüléseket vagy hiányzó alkatrészeket mutató termékek nem jogosultak teljes visszatérítésre.

Nem visszatérítendő tételek:

Elektromos vagy elektronikus alkatrészek (pl. légrugó kompresszorok, érzékelők, kamerák).

Kedvezményes készlet részeként vásárolt termékek, kivéve, ha a teljes készletet visszaküldik.

Egyedi vagy különleges megrendelések.

3. Az ügyfelek és a szerelők felelőssége

A hibák elkerülése érdekében az ügyfeleknek és a szerelőknek a beszerelés előtt ellenőrizniük kell a pótalkatrészek kompatibilitását.

Ellenőrzési lépések:

1. Alkatrészszám ellenőrzése: Ellenőrizze, hogy a cserealkatrész megegyezik-e az eredeti alkatrészszámmal.

2. Fizikai összehasonlítás: Hasonlítsa össze az új és az eredeti alkatrészeket egymás mellett, hogy megbizonyosodjon arról, hogy azonosak. A +/- 3 mm-es tűrés elfogadható az olyan alkatrészek esetében, mint például a hajtótengelyek.

Fontos:

Ha az alkatrészt ezen ellenőrzések elvégzése nélkül szereli be, az érvénytelenít minden visszatérítési, csere- vagy kártérítési igényt, ha az alkatrész a beszerelés során megsérül.

L&M Autoparts nem vállal felelősséget az ezen ellenőrzési lépések be nem tartásából eredő károkért.

4. Visszáru, csere és kapcsolódó költségek

Nem használt termékek:

A termékeket nem használtan, eredeti csomagolásban és újraértékesíthető állapotban kell visszaküldeni.

Elektromos alkatrészek:

Az elektromos alkatrészek nem küldhetők vissza, ha a csomagolást felbontották.

A visszaküldés költségei (Nem kapcsolódik a hibánkhoz):

1. Szállítási költségek: Az ügyfelek felelősek a visszaküldésért. Ha az eredeti szállítás ingyenes volt, a ténylegesen felmerült szállítási költséget levonjuk a visszatérítésből.

2. Fizetés-feldolgozási díjak: A vissza nem térítendő díjak (legfeljebb 3,5%) levonásra kerülnek.

3. Visszavételi díj: Bizonyos esetekben újrakészletezési díjat számíthatunk fel.

4. Sérült visszaküldések: A visszaküldés során keletkezett károkért a vásárlók felelnek.

Cserék:

A cserét kérni kell 14 napon belül az átvételi elismervényt.

A visszaküldés és a visszaszállítás költségei az ügyfeleket terhelik.

5. Kár- és veszteségbiztosítás

Dán és EU-s ügyfelek számára:

Szállításkor ellenőrizze a csomagokat. Minden látható sérülést azonnal jelezzen a futárnak.

Ha később sérülést észlel, értesítse a futárt, és részletes fényképekkel lépjen kapcsolatba velünk.

Nem uniós ügyfelek számára:

Az EU-n kívüli ügyfeleknek biztosítást kell kötniük küldeményeikre. Az L&M Autoparts nem vállal felelősséget a szállítás során bekövetkezett károkért vagy veszteségekért, ha nem gondoskodtak megfelelő biztosításról.

6. Elveszett csomagokra vonatkozó politika

Ha a csomag elveszik a szállítás során, a futárszolgálatnál reklamációt kezdeményezünk.

A csereárut csak a reklamációs folyamat lezárása után szállítják ki.

7. Visszatérítés feldolgozása

A visszatérítéseket a visszaküldött termék átvételét és ellenőrzését követő 14 napon belül feldolgozzuk.

Levonások a visszatérítésekből:

Az eredeti szállítás szállítási költségei.

Fizetés-feldolgozási díjak.

Újrakészletezési díjak (ha alkalmazható).

8. Üzleti ügyfelek (B2B)

A visszaküldés csak az eredeti csomagolásban lévő, nem használt áruk esetében lehetséges:

7 napon belül: 100% vételár visszatérítés.

8-10 nap: 25% visszaszállítási díj vonatkozik.

10 nap után nincs visszatérítés.

Az egyedi megrendelések, a használt termékek és a járművekbe beépített termékek nem visszaválthatók.

9. Ármegfelelési garanciapolitika

Arra törekszünk, hogy versenyképes árakat kínáljunk. Ha talál egy hasonló terméket alacsonyabb áron, mi megegyezünk vele, ha ugyanolyan minőségű.

10. Felelősségi korlátozások

Az L&M Autoparts nem vállal felelősséget a következőkért:

Működés, idő vagy nyereség elvesztése.

A nem megfelelő telepítés vagy helytelen használat okozta károk.

Beépítés az alkatrészek kompatibilitásának ellenőrzése nélkül.

11. Különleges garanciális fedezet bizonyos alkatrészekre

11.1 A légrugó rendszer garanciális fedezete

A légrugórendszerre vonatkozó garancia az Tesla beépítési szabványok és az alábbi feltételek szerint érvényes:

1. Szakszerű telepítés:

A légrugórendszert egy szakszerviznek kell feltöltenie nitrogénnel.

Ennek a követelménynek a be nem tartása esetén a légrugó, a blokkszelep és a légkompresszor garanciája érvényét veszti.

2. Kompresszor relé cseréje:

A kompresszorrelét a kompresszoregység beszerelése után kell kicserélni. A relé cseréjének elmulasztása esetén a termékre vonatkozó garancia érvényét veszti.

3. A rendszer szivárgásellenőrzése:

Az L&M Autoparts azt javasolja, hogy a kompresszor beszerelése után ellenőrizze a teljes légrugórendszer szivárgását.

A kompresszor meghibásodását általában a légrugórendszerben, jellemzően az egyik légrugóban keletkező szivárgás okozza. A szivárgó légrugókat azonnal ki kell cserélni a kompresszor teljesítményének és élettartamának biztosítása érdekében.

4. A kompresszor kiégése:

A kompresszor kiégése esetén a garanciális igényeket elutasítjuk.

A kompresszor kiégését gyakran a jármű légrugórendszerének szivárgása okozza, ami a kompresszort folyamatos működésre kényszeríti. Ez a probléma nem függ össze a termékkel, és az ügyfél felelőssége a megelőzése.

11.2 Hajtótengely / féltengely garanciális fedezete

Az Tesla Model S és Model X járművek esetében a következő feltételek érvényesek:

1. Ismert Tesla hajtótengely rezgések:

Az Tesla az SB-21-39-001 (2021. december 10.) szervizközleményben dokumentálta a kemény gyorsítás közbeni rezgéseket normál, magas vagy magasabb hasmagassági beállításoknál. Bár az L&M Autoparts az Tesla ajánlásainak megfelelően frissített alkatrészeket biztosít, ezek a rezgések az Tesla eredendő tervezési hibái miatt nem feltétlenül oldódnak meg teljesen.

Jótállási korlátozások:

Az L&M Autoparts garanciája kizárólag a hajtótengelyek hibáira terjed ki.

A garancia nem terjed ki az Tesla ismert tervezési problémái által okozott rezgésekre.

2. Ügyféltudatosság:

Az interneten és a közösségi médiában széles körben megvitatott Tesla hajtótengely tervezési problémái számos beszállítót arra késztettek, hogy ne kínálja ezeket az alkatrészeket.

A probléma különösen súlyos a nagyobb első hajtóműtengely (Raven Drive Unit) esetében, szemben a régebbi, kisebb első hajtóműtengellyel rendelkező modellekkel.

3. Garancia terjedelme:

A garancia kizárólag az L&M Autoparts által szállított hajtótengelyek gyártási vagy anyaghibáira vonatkozik.

Az Tesla járműtervezéséből eredő rezgések nem tartoznak a garanciális fedezet alá, mivel nem kapcsolódnak az L&M Autoparts termékeihez.

11.3 A rögzítőfék féknyereg motorjának garanciális fedezete

Az Tesla rögzítőfék féknyereg motorjára vonatkozó jótállás a következő feltételekhez kötött:

1. Kárkizárás:

A garancia érvényét veszti, ha a féknyereg motorjának hajtóműve sérültnek bizonyul.

A féknyereg motorhajtóművének sérülése kizárólag a nem megfelelő karbantartás miatt megrekedt féknyereghajtómű miatt következik be.

2. Kötelező karbantartási lépések a telepítés előtt:

A károk megelőzése érdekében az ügyfeleknek és a szervizeknek a következő lépéseket kell követniük a rögzítőfék motorjának cseréje előtt:

Ellenőrizze és kenje a féknyereg fogaskereket:

Nyissa ki a kis csavar/csavar a féknyereg fogaskerékre, és alkalmazza WD-40 permetezze be, hogy a fogaskerék kézzel szabadon forogjon.

Kenje be a kis lyukba a zsírt, és zárja le biztonságosan.

Zsírozza és tisztítsa meg a féknyerget:

Tisztítsa meg és zsírozza meg a féknyerget, beleértve a fékbetétek környékét is.

Tömítse le megfelelően a motort:

Szerelés előtt kenje be a motor belsejét zsírral, és gondoskodjon a motor megfelelő tömítéséről a víz bejutásának megakadályozása érdekében.

3. Meg nem felelés:

A fenti irányelvek be nem tartása a rögzítőfék féknyergek motorjaira vonatkozó garanciális igények elutasítását eredményezi.

Megjegyzés:

Az ebben a szakaszban szereplő különleges előírások célja, hogy biztosítsák a kritikus alkatrészek megfelelő használatát, telepítését és karbantartását. Ezek az intézkedések védik az alkatrészek működőképességét, és biztosítják, hogy ügyfeleink teljesítsék a garanciális igényekhez szükséges követelményeket.

További segítségért kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

E-mail: Lm@lmauto.parts

WhatsApp: +45 42227774

Cím: L&M Group Aps, Hovedvejen 270A, 4320 Lejre, Dánia

Dán nyelven :

Klage-, Refusions-, Retur-, Ombytnings-, Tab-, Leverings- og Prismatchgarantipolitik - B2C & B2B

1. Ret til Klage / Mangelansvar (B2C & B2B)

Az L&M Autoparts minden olyan termékre, fejre és védőelemre alkalmas, amely a gyártási- vagy anyagfejlődésnek megfelel.

You can klage over mangler ved productet inden for 24 måneder fra leveringstidspunktet ved at kontakte os. We beder venligst on, at you give so man so much detaljer som muligt om problemet.

Betingelser Klager helyett:

Fakturaoplysninger/-nummer fungerer som klagebevis og skal vedlægges varen.

Ha a mángorló nem áll és nem iszonyú, akkor az L&M Autoparts a legutóbbi vizsgálat után a mángorlót el kell távolítania vagy fel kell töltenie a mángorlót. A következőkben a gépet a teljes és a teljes felújításhoz kell használni.

A vásárló köteles az L&M Autoparts-nek újból elküldeni a hibás termékeket.

Udelukkelser:

A démontering és a montering összekapcsolásában részt vevő diákok nem vesznek részt.

L&M Autoparts’ válasz a telefonok kezeléséhez, hvis:

Reparationer or ændringer foretages af tredjepart.

A termék elkoptatva vagy eladásra kerül.

2. Fortrydelsesret (Kun B2C)

Online vásárlás (14 nap)

Som privateforbruger, der handler online, har du ret till at fortryde dit køb inden for 14 dage after modtagelse af varerne i henhold til dansk lovgivning.

Meddelelse om Fortrydelse:

Jelentkezzen 14 napon belül, miután e-mailben vagy WhatsAppon keresztül (kontaktoplysninger nedenfor) elküldte a jelentkezési lapot.

Efter meddelelelsen har du 14 ekstra dage til at returnere produktet/produkterne.

Tilstand for Returnerede Varer:

A termékek visszaválthatók eredeti csomagolásban, ugyanazon a standon, mint a modtaget és eredeti csomagolásban.

A termékek, amelyek a bordákon, a cipőkön vagy a többi helyen láthatóak, nem alkalmasak a teljes újrakészítésre.

Ikke-refunderbare Varer:

Elektriske vagy elektroniske komponenter (pl. luftkompresszor, érzékelők, kamerák).

A termékek, amelyeket a piacon kapnak, és amelyeknek az árát vissza kell fizetni.

Skræddersyede vagy specialbestilte varer.

3. Kunders og Mekanikeres Ansvar

Ha a készüléket el kell távolítani, akkor a szerelők és a gyártóknak meg kell érteniük, hogy a készülék kompatibilis-e a telepítéssel.

Kontroltrin:

1. Kontrol af Reservedelsnummer: Bekræft, at reservedelen matcher det originale reservedelsnummer.

2. Fysisk Sammenligning: Az új és az eredeti fájlokat egymás mellé kell illeszteni, hogy látható legyen, hogy azonosak. Az elfordított részeknél +/- 3 mm-es tűrés elfogadható.

Vigtigt:

Egy ilyen vezérlő beszerelése, amennyiben a beszerelés során a készüléket be kell szerelni, nem okozhat gondot az újratöltésre, a javításra vagy a kompenzációra, ha a készüléket a beszerelés során be kell szerelni.

Az L&M Autoparts nem alkalmas a fenti vezérlővonal többszörös átvétele esetén.

4. Visszatérők, bélyegzők és egyéb információk

Ubrugte Produkter:

A termékek eredeti csomagolásban és eredeti állványon kerülnek vissza a boltokba.

Elektriske Reservedele:

Az elektromos berendezések nem térhetnek vissza, ha a labdák nem találhatók a hálózaton.

Omkostninger ved Returnering (Ikke relateret til vores fejl):

1. Forsendelsesomkostninger: Kunden er ansvarlig for returforsendelse. Ha az eredeti felhajtás ingyenes volt, akkor az újrafeltöltés során a tényleges felhajtási költségtérítést meg kell fizetni.

2. Betalingsgebyrer: Ikke-refunderbare gebyrer (op til 3,5 %) fratrækkes.

3. Feltöltés-gebyr: I nogle tilfælde can der pålægges et restocking-gebyr.

4. Skadede Returneringer: Kunden er ansvarlig for skader, der opstår under returforsendelsen.

Ombytninger:

Az előfizetők 14 napon belül, a módosítási napot követő 14 napon belül jelentkezhetnek.

Az ügyfelek készen állnak a gyors visszatérésre és a teljesítésre.

5. Politik for Skader og Tab

Danske og EU-kunder:

Inspicer pakker ved levering. Rapporter synlige skader to transportøren with this samme.

Ha a vásárlók a helyszínen tartózkodnak, tájékoztatjuk a szállítási feltételekről és részletes fényképekkel vesszük fel velük a kapcsolatot.

Kunder uden az EU részéről:

Az EU tagállamai a saját állampolgáraik számára biztosítanak támogatást. L&M Autoparts er ikke ansvarlig for skader eller tab under transport, hvis der ikke er ikke er arrangeret forsikring.

6. Politik for Bortkomne Pakker

Ha a csomagot a szállítás alatt tartják, akkor a szállításhoz vissza kell kérni a csomagot.

Az adatszolgáltatók akkor kaphatnak értesítést, ha az újraközvetítési folyamatok folyamatban vannak.

7. Refunderinger kezelése

A visszaváltók 14 napig tartanak a módosítás és a visszaváltott árfolyam beolvasása után.

Fradrag i Refunderinger:

Forsendelsesomkostninger for den oprindelige levering.

Betalingsgebyrer.

Restocking-gebyrer (hvis relevant).

8. Virksomhedskunder (B2B)

Returneringer accepteres kun for ubrugte varer i deres originale emballage:

7 napra: 100 % visszatérítés a díjvisszatérítésért.

8-10 nap: 25 darab % visszaváltás.

Ingen returneringer efter 10 dage.

Specialbestillinger,Elektriske dele, brugte productter og productter, der er er installeret i køretøjer, can ikke returneres.

9. Prismatchgarantipolitik

A legkedvezőbb ajánlatok a legkedvezőbb árakat kínálják. Ha találsz egy kedvező árú terméket, keresd meg a megfelelő árat és adj hozzá 5 % rabat.

10. Ansvarsbegrænsninger

Az L&M Autoparts nem változatlan:

Driftstab, tidstab vagy fortjeneste.

Skader forårsaget af forkert installation eller misbrug.

Telepítés uden at kontrollere reservedelens kompatibilitet.

11. Særlig Garanti for Specifikke Dele

11.1 Garancia a Luftaffjedringssystemhez

Garantien for luftaffjeddingringssystemet er underlagt Teslas installationsstandarder og følgende betingelser:

1. Professzionális telepítés:

A professzionális javító képes a nitrogénnel történő lufttisztító rendszer kialakítására.

Ha ez a gép nem tartható fenn, akkor garantálja a luftaffjedringen, blokventilen és luftkompresszorok garanciáját.

2. A kompresszorok felújítása:

A kompresszorrelátort a kompresszorok belsejének felszerelése után kell felszerelni.

Ha a termék nem kerül forgalomba, a termékgarancia csökken.

3. Kontrol for Systemlækage:

Az L&M Autoparts a kompresszorok telepítése után a lágyrészek számára készült lágyrészrendszer ellenőrzésére szolgál.

A kompresszorfejl a lufthajtásrendszerben található összes lækager, tipikusan a lufthajtáson belül. A lágyszárnyasok a kompresszorok és a tartószerkezetek javítására és tartására alkalmasak.

4. Kompressorudbrænding:

Garantikrav afvises i tilfælde af compressorudbrænding.

A kompresszorok tömörítése a kétféle lufttömörítő rendszerben történik, ami a kompresszorok folyamatos használatára irányul. Ez a probléma nem kapcsolódik a termékhez, és a vásárlói válasz a probléma elhárítására.

11.2 Garantidækning for Drivaksel / Halv-Aksel

Az Tesla, Model S és Model X modellekhez további fogadókészülékeket használnak:

1. Kendte Tesla Drivakselvibrationer:

Tesla har dokumenteret vibrationer under kraftig acceleration ved standard-, høj- or endnu højere kørehøjde in Service Bulletin SB-21-39-001 (10. december 2021).

Az L&M Autoparts az Teslas és az Teslas csatlakozókkal való együttes alkalmazásakor frissített komponenseket használ, de ezek a rezgések nem tudnak az Teslas közepes kialakítású tervezési fejlécének köszönhetően megszűnni.

Garantibegrænsninger:

Az L&M Autoparts’ garantálja, hogy az L&M Autoparts megvédi az Ön drivakslerét.

Garancia nem okoz vibrációt az Teslas jelenlegi tervezési problémáinak megoldására.

2. Kundens Kendskab:

Teslas drivakselproblemer erredt diskuteret på internettet og sociale medier, hvilket har fået man mange leverandører till at undgå at tilbyde disse komponenser.

A probléma a legmodernebb erdei vezetékkel (Raven Drive Unit) és a kevésbé erdei vezetékkel rendelkező modellekkel együtt jelentkezik.

3. Garantirækkevidde:

Garancia az L&M Autoparts-nek megfelelő gyártmány- vagy anyagfejlődésre a csöveken.

Az Teslas kategorikus kialakításából adódó rezgések nem tartoznak a garanciavállalás körébe, mivel ezek nem kapcsolódnak az L&M Autoparts’ termékekhez.

11.3 Garancia a Parkeringsbremsekalipermotorhoz

Garantien for Tesla-parkeringsbremsekalipermotoren er underlagt følgende krav:

1. Skadeudelukkelse:

Garantien bortfalder, hvis kalipermotorens gear viser sig at være beskadiget.

Skade på kalipermotorens gear opstår udelukkende som følge af en fastklemt kalipergear forårsaget af manglende vedligeholdelse.

2. Obligatoriske Vedligeholdelsestrin Før Installation:

A parkeringsbremsemotoren parkolásának elősegítése érdekében a tulajdonosok és az üzletemberek ezt a trin-t használhatják:

Inspicer og Smør Kalipergearet:

Åbn den lille skrue/csavar a vízvezeték- és vízvezetékrendszerben és a vízvezetékeknél WD-40 spray for at sikre, at gearet drejer frit i hånden.

Påfør fedt inde in det lille hul and luk det sikkert.

Smør og Rengør Kaliperen:

A kaliperen, beleértve az området omkring bremseklodserne.

Tæt Motoren Korrekt:

A motort a beszerelés előtt be kell táplálni, és meg kell győződni arról, hogy a motor megfelelően be van-e szerelve, hogy megakadályozza az elszállást.

3. Manglende Overholdelse:

A sütőre szerelt sütőlemezek túlterhelése a parkeringsbremsekalipermotorok garanciájának megszűnéséhez vezethet.

Bemærk:

Az ebben a szekcióban szereplő speciális betéteket úgy tervezték, hogy a kritikus komponensek megfelelő építését, telepítését és biztonságos elhelyezését biztosítsák. Ezek a berendezések biztosítják a termék funkcionalitását és azt, hogy a vásárló garantáltan használhassa a készüléket.

További segítségért forduljon hozzánk: