Name: L&M Autoparts
Price range: $

Reklamacja, zwrot, zwrot, wymiana, utrata, polityka dostawy - B2C i B2B

“Uwaga: Pełna polityka jest dostępna w języku duńskim na dole strony”.”

1. Prawo do reklamacji / wady (B2C i B2B)

L&M Autoparts ponosi wyłączną odpowiedzialność za braki, błędy i wady spowodowane wadami produkcyjnymi lub materiałowymi.

Wady produktu można reklamować w ciągu 24 miesięcy od daty dostawy, kontaktując się z nami. Uprzejmie prosimy o podanie jak największej ilości szczegółów dotyczących problemu.

Warunki składania skarg:

Informacje/numer faktury służą jako dowód reklamacji i muszą być dołączone do przedmiotu.

Jeśli wady zostaną zidentyfikowane i uznane za ważne, L&M Autoparts, według własnego uznania, ponownie dostarczy lub usunie wadę. Następnie wada zostanie uznana za w pełni usuniętą.

Klienci są odpowiedzialni za wysłanie wadliwych produktów do L&M Autoparts na własny koszt.

Wyłączenia:

Wydatki związane z demontażem i instalacją nie są pokrywane.

Odpowiedzialność L&M Autoparts za wady wygasa, jeżeli:

Naprawy lub modyfikacje są wykonywane przez osoby trzecie.

Produkt był traktowany nieprawidłowo lub niedbale.

2. Prawo do odstąpienia od umowy (tylko B2C)

Zakupy online (14 dni)

Jako prywatny konsument dokonujący zakupów online masz prawo do odstąpienia od zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, zgodnie z duńskim prawem.

Powiadomienie o wycofaniu:

Powiadom nas w ciągu 14 dni od otrzymania towaru za pośrednictwem poczty elektronicznej lub WhatsApp (dane kontaktowe poniżej).

Po powiadomieniu nas, użytkownik ma 14 dodatkowych dni na zwrot produktu(ów).

Stan zwracanych towarów:

Produkty muszą zostać zwrócone nieużywane, w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane oraz w nieuszkodzonym oryginalnym opakowaniu.

Produkty noszące ślady użytkowania, uszkodzenia lub brakujące części nie kwalifikują się do pełnego zwrotu pieniędzy.

Przedmioty niepodlegające zwrotowi:

Komponenty elektryczne lub elektroniczne (np. sprężarki zawieszenia pneumatycznego, czujniki, kamery).

Produkty zakupione jako część zestawu objętego rabatem, chyba że cały zestaw zostanie zwrócony.

Zamówienia niestandardowe lub specjalne.

3. Odpowiedzialność klientów i mechaników

Aby zapobiec błędom, klienci i mechanicy są zobowiązani do sprawdzenia kompatybilności części zamiennych przed ich instalacją.

Kroki weryfikacji:

1. Sprawdzenie numeru części: Upewnij się, że część zamienna odpowiada oryginalnemu numerowi części.

2. Porównanie fizyczne: Porównaj nowe i oryginalne części obok siebie, aby upewnić się, że są identyczne. Tolerancja +/- 3 mm jest dopuszczalna w przypadku części takich jak wały napędowe.

Ważne:

Zainstalowanie części bez przeprowadzenia tych kontroli spowoduje unieważnienie wszelkich roszczeń o zwrot kosztów, wymianę lub odszkodowanie, jeśli część zostanie uszkodzona podczas instalacji.

L&M Autoparts nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane nieprzestrzeganiem tych kroków weryfikacyjnych.

4. Zwroty, wymiany i związane z nimi koszty

Nieużywane produkty:

Produkty muszą zostać zwrócone nieużywane, w oryginalnym opakowaniu i w stanie nadającym się do ponownej sprzedaży.

Elektryczne części zamienne:

Części elektryczne nie mogą zostać zwrócone, jeśli opakowanie zostało otwarte.

Koszty zwrotów (niezwiązane z naszym błędem):

1. Koszty wysyłki: Klienci są odpowiedzialni za wysyłkę zwrotną. Jeśli pierwotna dostawa była bezpłatna, rzeczywisty koszt wysyłki zostanie odjęty od kwoty zwrotu.

2. Opłaty za przetwarzanie płatności: Opłaty bezzwrotne (do 3,5%) zostaną potrącone.

3. Opłata za uzupełnienie zapasów: W niektórych przypadkach może obowiązywać opłata za uzupełnienie zapasów.

4. Uszkodzone zwroty: Klienci ponoszą odpowiedzialność za szkody powstałe podczas wysyłki zwrotnej.

Wymiany:

O wymianę należy wnioskować w ciągu 14 dni odbioru.

Klienci są odpowiedzialni za koszty zwrotu i ponownej wysyłki.

5. Polityka szkód i strat

Dla klientów z Danii i UE:

Sprawdź paczki po ich dostarczeniu. Wszelkie widoczne uszkodzenia należy niezwłocznie zgłaszać kurierowi.

Jeśli uszkodzenie zostanie wykryte później, należy powiadomić kuriera i skontaktować się z nami, przesyłając szczegółowe zdjęcia.

Dla klientów spoza UE:

Klienci spoza UE muszą zorganizować ubezpieczenie swoich przesyłek. L&M Autoparts nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia lub straty podczas transportu, jeśli nie zostanie zorganizowane odpowiednie ubezpieczenie.

6. Zasady dotyczące zagubionych paczek

Jeśli paczka zostanie utracona podczas transportu, zainicjujemy reklamację u kuriera.

Towary zastępcze zostaną wysłane dopiero po zakończeniu procesu reklamacji.

7. Przetwarzanie zwrotów

Zwroty będą przetwarzane w ciągu 14 dni od otrzymania i sprawdzenia zwróconego przedmiotu.

Odliczenia od zwrotów:

Koszty wysyłki dla oryginalnej dostawy.

Opłaty za przetwarzanie płatności.

Opłaty za uzupełnienie zapasów (jeśli dotyczy).

8. Klienci biznesowi (B2B)

Zwroty są przyjmowane wyłącznie w przypadku nieużywanych towarów w oryginalnym opakowaniu:

W ciągu 7 dni: 100% cena zakupu zwrócona.

8-10 dni25% obowiązuje opłata za zwrot.

Brak zwrotów po upływie 10 dni.

Zamówienia specjalne, produkty używane i produkty zainstalowane w pojazdach nie podlegają zwrotowi.

9. Polityka gwarancji dopasowania ceny

Staramy się oferować konkurencyjne ceny. Jeśli znajdziesz porównywalny produkt w niższej cenie, dopasujemy go, jeśli ma taką samą jakość.

10. Ograniczenia odpowiedzialności

L&M Autoparts nie ponosi odpowiedzialności za:

Utrata pracy, czasu lub zysku.

Uszkodzenia spowodowane nieprawidłową instalacją lub niewłaściwym użytkowaniem.

Instalacja bez sprawdzenia kompatybilności części.

11. Specjalna gwarancja na określone części

11.1 Zakres gwarancji na układ zawieszenia pneumatycznego

Gwarancja na układ zawieszenia pneumatycznego podlega standardom montażu Tesla i następującym warunkom:

1. Profesjonalna instalacja:

Profesjonalny warsztat naprawczy musi napełnić układ zawieszenia pneumatycznego azotem.

Niezastosowanie się do tego wymogu spowoduje unieważnienie gwarancji na zawieszenie pneumatyczne, zawór blokujący i sprężarkę powietrza.

2. Wymiana przekaźnika sprężarki:

Przekaźnik sprężarki należy wymienić po zainstalowaniu zespołu sprężarki. Niewymienienie przekaźnika spowoduje unieważnienie gwarancji na produkt.

3. Kontrola szczelności systemu:

L&M Autoparts zaleca sprawdzenie szczelności całego układu zawieszenia pneumatycznego po instalacji sprężarki.

Awaria sprężarki jest zwykle spowodowana nieszczelnościami w układzie zawieszenia pneumatycznego, zazwyczaj w jednej ze sprężyn pneumatycznych. Nieszczelne resory pneumatyczne należy natychmiast wymienić, aby zapewnić wydajność i trwałość sprężarki.

4. Przepalenie sprężarki:

Roszczenia gwarancyjne zostaną odrzucone w przypadku przepalenia sprężarki.

Przepalenie sprężarki jest często spowodowane nieszczelnościami w układzie zawieszenia pneumatycznego pojazdu, co zmusza sprężarkę do ciągłej pracy. Problem ten nie jest związany z produktem i klient ponosi odpowiedzialność za zapobieganie mu.

11.2 Zakres gwarancji na wał napędowy / półoś

W przypadku pojazdów Tesla, Model S i Model X obowiązują następujące warunki:

1. Znane drgania wału napędowego Tesla:

Tesla udokumentował wibracje podczas gwałtownego przyspieszania przy standardowych, wysokich lub wyższych ustawieniach wysokości jazdy w biuletynie serwisowym SB-21-39-001 (10 grudnia 2021 r.). Chociaż L&M Autoparts zapewnia zaktualizowane komponenty zgodnie z zaleceniami Tesla, wibracje te mogą nie zostać w pełni wyeliminowane z powodu nieodłącznych wad konstrukcyjnych Tesla.

Ograniczenia gwarancji:

Gwarancja L&M Autoparts obejmuje wyłącznie wady naszych wałów napędowych.

Gwarancja nie obejmuje wibracji spowodowanych znanymi wadami konstrukcyjnymi Tesla.

2. Świadomość klientów:

Szeroko dyskutowane w Internecie i mediach społecznościowych problemy z konstrukcją wału napędowego Tesla skłoniły wielu dostawców do unikania oferowania tych komponentów.

Problem jest szczególnie poważny w przypadku większego przedniego wału napędowego (Raven Drive Unit) w porównaniu do starszych modeli z mniejszym przednim wałem napędowym.

3. Zakres gwarancji:

Gwarancja obejmuje wyłącznie wady produkcyjne lub materiałowe wałów napędowych dostarczonych przez L&M Autoparts.

Wibracje wynikające z konstrukcji pojazdu Tesla są wyłączone z zakresu gwarancji, ponieważ nie są związane z produktami L&M Autoparts.

11.3 Gwarancja na silnik zacisku hamulca postojowego

Gwarancja na silnik zacisku hamulca postojowego Tesla podlega następującym wymogom:

1. Wyłączenie szkód:

Gwarancja traci ważność w przypadku stwierdzenia uszkodzenia przekładni silnika zacisku.

Uszkodzenie koła zębatego silnika zacisku występuje wyłącznie z powodu zatarcia koła zębatego zacisku spowodowanego niewłaściwą konserwacją.

2. Obowiązkowe czynności konserwacyjne przed instalacją:

Aby zapobiec uszkodzeniom, klienci i warsztaty naprawcze muszą wykonać następujące kroki przed wymianą silnika hamulca postojowego:

Sprawdź i nasmaruj koło zębate zacisku:

Otwórz mały śruba na przekładni zacisku i zastosować WD-40 spryskać, aby upewnić się, że koło zębate obraca się swobodnie.

Nałożyć smar wewnątrz małego otworu i bezpiecznie go zamknąć.

Nasmaruj i wyczyść zacisk hamulca:

Oczyść i nasmaruj zacisk, w tym obszar wokół klocków hamulcowych.

Prawidłowo uszczelnić silnik:

Przed montażem nałóż smar wewnątrz silnika i upewnij się, że silnik jest odpowiednio uszczelniony, aby zapobiec przedostawaniu się wody.

3. Niezgodność:

Niezastosowanie się do powyższych wytycznych spowoduje odrzucenie roszczeń gwarancyjnych dotyczących silników zacisków hamulca postojowego.

Uwaga:

Szczegółowe postanowienia zawarte w tej sekcji mają na celu zapewnienie prawidłowego użytkowania, instalacji i konserwacji krytycznych komponentów. Środki te chronią funkcjonalność części i zapewniają naszym klientom spełnienie wymagań niezbędnych do roszczeń gwarancyjnych.

Aby uzyskać dalszą pomoc, prosimy o kontakt:

E-mail: Lm@lmauto.parts

WhatsApp: +45 42227774

Adres: L&M Group Aps, Hovedvejen 270A, 4320 Lejre, Dania

På Dansk :

Klage-, Refusions-, Retur-, Ombytnings-, Tab-, Leverings- og Prismatchgarantipolitik - B2C & B2B

1. Ret til Klage / Mangelansvar (B2C i B2B)

L&M Autoparts jest w pełni odporny na uszkodzenia mechaniczne, mechaniczne i materiałowe.

Możesz skontaktować się z nami w ciągu 24 miesięcy od daty kontaktu. Jesteśmy bardzo wdzięczni za podanie wielu szczegółów dotyczących problemu.

Betingelser za Klagera:

Fakturaoplysninger/nummer funkcjonuje jako klagebevis i służy do sprawdzania wiarygodności.

W przypadku, gdy sterownik jest uszkodzony lub zniszczony, firma L&M Autoparts może po wykonaniu wszystkich czynności włączyć lub wyłączyć sterownik. Poniżej znajduje się instrukcja obsługi.

Klienci są zobowiązani do wysyłania wadliwych produktów do L&M Autoparts w celu ich ponownego zarejestrowania.

Udelukkelser:

Osoby pracujące z demonteringiem i monteringiem również to robią.

L&M Autoparts’ ansvar for mangler ophører, hvis:

Reparationer eller ændringer foretages af tredjepart.

Produkt jest przechowywany w stanie gotowym do użycia.

2. Fortrydelsesret (Kun B2C)

Onlinekøb (14 dni)

Jakiś prywatny przedsiębiorca, który zajmuje się obsługą online, ma możliwość wzmocnienia tej umowy przez 14 dni po modyfikacji warrantów w ramach duńskiego programu lojalnościowego.

Meddelelse om Fortrydelse:

Meddel os inden for 14 dage efter modtagelse af varerne via e-mail eller WhatsApp (kontaktoplysninger nedenfor).

Po meddelelsen har du 14 ekstra dage til at returnere produktet/produkterne.

Tilstand for Returnerede Varer:

Produkty mogą zostać zwrócone w stanie nienaruszonym, w takim samym stanie, w jakim zostały zmodyfikowane, oraz w nienaruszonym oryginalnym opakowaniu.

Produkty, które są widoczne na brugach, skaderach lub innych materiałach, zapewniają pełną refundację.

Ikke-refunderbare Varer:

Komponenty elektryczne lub elektroniczne (np. kompresor powietrza, czujnik, kamera).

Produkty, które są dostarczane w ramach usługi nedsat, są zwracane w całości.

Skræddersyede eller specialbestilte varer.

3. Kunders og Mekanikeres Ansvar

Aby podłączyć urządzenie, należy upewnić się, że jest ono kompatybilne z instalacją.

Kontroltrin:

1. Kontrola numeru rezerwacji: Sprawdź, czy numer rezerwacji jest zgodny z oryginalnym numerem rezerwacji.

2. Fysisk Sammenligning: Ustawić nowe i oryginalne urządzenie obok siebie, aby upewnić się, że jest ono identyczne. Tolerancja +/- 3 mm jest akceptowalna w przypadku urządzeń z napędem.

Vigtigt:

Zainstalowanie urządzenia przy użyciu tego kontrolera może spowodować konieczność zwrotu kosztów, naprawy lub rekompensaty, jeśli urządzenie nie jest zainstalowane.

L&M Autoparts jest również przydatny w przypadku konieczności ręcznego sterowania tym kontrolerem.

4. Returneringer, Ombytninger i Tilknyttede Omkostninger

Ubrugte Produkter:

Produkty mogą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu i na specjalnym stojaku.

Elektriske Reservedele:

Elektryka może zostać zwrócona, jeśli emballagen jest w pełni naładowany.

Omkostninger ved Returnering (Ikke relateret til vores fejl):

1. Forsendelsesomkostninger: Klient ma prawo do zwrotu kosztów. Jeśli oryginalna dźwignia była bezpłatna, należy odliczyć faktyczne koszty zwrotu.

2. Betalingsgebyrer: Wbudowane czujniki (do 3,5 %).

3. Magazynowanie: W każdej chwili można dokonać uzupełnienia zapasów.

4. Skadede Returneringer: Klient ma prawo do zwrotu towaru, który zostanie zwrócony.

Ombytninger:

Ombytninger skal anmodes om inden for 14 dage efter modtagelsen.

Klienci są zobowiązani do dokonywania szybkich zwrotów i generowania zysków.

5. Politik for Skader og Tab

For Danske og EU-kunder:

Inspicer pakker ved levering. Raporty z synlige skader til transportøren med det samme.

Jeśli ktoś chce skorzystać z naszych usług, powinien poinformować nas o transporcie i skontaktować się z nami w celu przesłania szczegółowych zdjęć.

Dla Kunder uden dla UE:

Kunder uden for EU skal arranere forsikring for deres forsendelser. L&M Autoparts jest również odpowiedni dla skadera lub tabletu w transporcie, jeśli jest to zorganizowane.

6. Polityka dla Bortkomne Pakker

W przypadku, gdy paczka zostanie przetransportowana, można zlecić jej reklamację.

Erstatningsvarer vil kun blive afsendt, når reklamationsprocessen er afsluttet.

7. Postępowanie z Refunderinger

Refundacja odbywa się w ciągu 14 dni po modyfikacji i inspekcji zwróconego pliku.

Fradrag i Refunderinger:

Forsendelsesomkostninger for den oprindelige levering.

Betalingsgebyrer.

Restocking-gebyrer (hvis relevant).

8. Virksomhedskunder (B2B)

Zwracający akceptuje zwrot w oryginalnym opakowaniu:

Inden for 7 dage: 100 % af købsprisen refunderes.

8-10 dni: 25 zwrotów %.

Ingen returneringer efter 10 dage.

Odbiorniki specjalne, urządzenia elektryczne, produkty brukowane i produkty instalowane w torbach mogą zostać zwrócone.

9. Prismatchgarantipolitik

Najlepszą opcją jest zakup w atrakcyjnej cenie. Jeśli znajdziesz odpowiedni produkt w atrakcyjnej cenie, dopasuj cenę i podaj rabat 5 %.

10. Ansvarsbegrænsninger

L&M Autoparts jest również dostępny:

Driftstab, tidstab i fortjeneste.

Skader forårsaget af forkert installation eller misbrug.

Instalacja przy użyciu kontrolera reservedelens kompatibilitet.

11. Gwarancja na określone produkty

11.1 Gwarancja dla systemu Luftaffjedringssystem

Gwarancja na system luftaffjedring podlega standardom instalacyjnym Tesla i pełnym gwarancjom:

1. Profesjonalna instalacja:

Profesjonalny reparator jest w stanie wygenerować system oczyszczania z azotu.

W przypadku przekroczenia dopuszczalnego obciążenia, udzielana jest gwarancja na sprężanie powietrza, wentylację blokową i sprężanie powietrza.

2. Udskiftning af Kompressorrelæ:

Tłumik sprężarki może zostać użyty po zainstalowaniu końcówki sprężarki.

Jeśli relacja jest udana, gwarancja na produkt jest krótsza.

3. Kontrol for Systemlækage:

L&M Autoparts umożliwia kontrolowanie całego systemu sprężania powietrza po instalacji sprężarki.

Kompresor jest często stosowany w systemach sprężonego powietrza, typowych dla wszystkich rodzajów sprężonego powietrza. Lufy te mogą być używane w celu zwiększenia wydajności i wytrzymałości sprężarki.

4. Kompressorudbrænding:

Gwarancja jest udzielana przy zakupie sprężarki.

Sprężanie kompresorowe jest często stosowane w obu systemach chłodzenia, co powoduje, że sprężarki pracują w sposób ciągły. Problem ten nie jest związany z produktem i jest odpowiedzią klientów na ten problem.

11.2 Garantidækning dla Drivaksel / Halv-Aksel

W przypadku modeli Tesla, Model S i Model X dostępne są różne zakłady:

1. Kendte Tesla Drivakselvibrationer:

Tesla ma udokumentowane wibracje pod wpływem znacznego przyspieszenia w standardowym, høj- lub endnu højere kørehøjde w biuletynie serwisowym SB-21-39-001 (10 grudnia 2021 r.).

L&M Autoparts wykorzystuje zaktualizowane komponenty w połączeniu z anbefalingerami Teslas, ale te wibracje mogą być w znacznym stopniu wyeliminowane na podstawie konstrukcji Teslas.

Gwarancja:

Gwarancja L&M Autoparts pozwala na ochronę przed uszkodzeniami.

Gwarancja obejmuje wibracje związane z ostatnimi problemami konstrukcyjnymi Tesla.

2. Kundens Kendskab:

Problem drivaksel Tesla jest szeroko dyskutowany w mediach internetowych i społecznościowych, co przyniosło wiele rozwiązań pozwalających na zrozumienie tych komponentów.

Problem ten jest szczególnie widoczny w przypadku starszych modeli z mniejszymi sterownikami (Raven Drive Unit).

3. Garantirækkevidde:

Gwarancja nie obejmuje wad fabrycznych ani materiałowych sterowników, które są zgodne z L&M Autoparts.

Wibracje związane z konstrukcją Tesla nie są objęte gwarancją, ponieważ są one związane z produktami L&M Autoparts.

11.3 Gwarancja na silnik Parkeringsbremsekalipermotor

Gwarancja dla Tesla-parkeringsbremsekalipermotoren jest objęta gwarancją:

1. Skadeudelukkelse:

Gwarancja dotyczy sytuacji, w której sprzęt kalipermotorens jest narażony na uszkodzenie.

Skade på kalipermotorens gear opstår udelukkende som følge af en fastklemt kalipergear forårsaget af manglende vedligeholdelse.

2. Obligatoriske Vedligeholdelsestrin Før Installation:

W celu wzmocnienia skade kunder i værksteder følge disse trin for udskiftning af parkeringsbremsemotoren:

Inspicer og Smør Kalipergearet:

Åbn den lille skrue/bolt kalipergearet i påfør WD-40 spray do sikre, at gearet drejer frit i hånden.

W ten sposób można znaleźć się w każdym zakątku świata.

Smør og Rengør Kaliperen:

Rengør i smør kaliperen, w tym området omkring bremseklodserne.

Tæt Motoren Korrekt:

Należy sprawdzić, czy silniki są prawidłowo zamontowane i czy są odpowiednio zabezpieczone przed uszkodzeniem.

3. Manglende Overholdelse:

Znaczne przekroczenie limitu prędkości pieca może skutkować utratą gwarancji na silnik parkowania.

Bemærk:

Specyficzne produkty w tej sekcji są zaprojektowane tak, aby zapewnić prawidłowy montaż, instalację i ochronę krytycznych komponentów. Instalacje te zapewniają odpowiednią funkcjonalność i gwarantują, że nasi klienci będą mogli uzyskać gwarancję.

Aby uzyskać dodatkową pomoc, skontaktuj się z nami: